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Vous devez retourner votre commande dans ses emballages d'origine (pochette, étiquette) sous 5 jours à compter de la date de livraison indiqué par le cracking code du transporteur. Elle doit être envoyé en colissimo suivi affranchie, à l'adresse suivante :

JACOB SWIMWEAR

43 ROUTE DE BONSECOURS - BAT D

76000 Rouen

Notez que tout vêtement porté, utilisé, lavé ou ne respectant pas les conditions de retours cité ci-dessous, l’équipe Jacob Swimwear se réserve le droit de refuser le retour de commande et donc l’échange lui même. Dans ce cas, à vos frais (via lien PayPal ou Sumup) nous vous retournons votre commande. Les frais d'envoi de la commande qui ne convient pas ainsi que de la nouvelle sont à vos frais. Vous recevrez par mail ou SMS un lien de paiement pour régler ces derniers. 

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Sous combien de jours vais-je être rembourser ? 

Votre colis retour sera traité dans un délais de 5 à 10 jours.

Une fois celui-ci controlé et accepté, le remboursement sur le moyen de paiement utilisé à l'achat vous sera versé dans un délais de 10 jours ouvrés - selon votre banque.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois la commande expédiée, il faut compter 24 à 72h pour une livraison standard (Colissimo) en France et 48 à 72h pour une livraison dans le reste du monde.

La préparation des colis par notre logisticienne peut prendre 48 à 96h.